Rattaché(e) au Responsable Commercial France, vous aurez en charge de traiter les aspects administratifs du cycle de vente, vous assurerez l’interface entre le service client du secteur GD France et les autres services internes de l’entreprise et jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients.

VOS MISSIONS :

– Collaborer en véritable binôme avec l’équipe commerciale
– Traiter efficacement les commandes, de la saisie initiale à la livraison
– Coordonner avec la logistique, les expéditions/livraisons et l’affrètement des transporteurs
– Communiquer régulièrement avec les clients pour assurer un service clientèle de qualité
– Gérer les litiges et plaintes clients en collaboration avec le service qualité
– Être le support administratif général à l’équipe commerciale

Dans un souci de polyvalence, de continuité et de coordination optimales du service ADV, vous serez en outre amené(e) à suppléer les autres membres du service ADV selon les besoins.

Pour garantir votre réussite à la Cave de Lugny, nous assurerons dès votre arrivée, votre intégration et un parcours de formation.

Nous vous proposons une rémunération qui valorise votre expérience et votre potentiel :

– Rémunération fixe + 13ème mois
– Prime d’intéressement
– Dotation de vins et prix préférentiel dans nos magasins de vente
– CSE
– Semaine de travail de 4.5 jours