Sous la supervision des Responsables Clientèles et Événementiel, vous serez au coeur de l’expérience client :

1. Œnotourisme & Accueil visiteurs
– Accueillir et prendre en charge une clientèle française et internationale.
– Animer les visites guidées du domaine (histoire, vignoble, cuverie, cave) en valorisant le savoir-faire et l’identité de la propriété.
– Conseiller les clients sur les cuvées, le potentiel de garde et les accords mets-vins.
– Adapter votre discours au niveau de connaissance des visiteurs (grand public, amateurs, professionnels).
– Gérer le planning des visites et dégustations via les outils digitaux et plateformes de réservation.
– Participer à l’amélioration continue et à la création de nouvelles offres oenotouristiques.

2. Commerce & Boutique
– Assurer la vente des vins et produits dérivés au caveau.
– Développer le chiffre d’affaires par le conseil et la vente additionnelle.
– Réaliser les encaissements et le suivi des transactions.
– Préparer les commandes clients et expéditions (France et international).
– Assurer la bonne tenue de la boutique : mise en rayon, merchandising, propreté.
– Suivre les stocks et signaler les besoins de réapprovisionnement.
– Participer aux inventaires.

3. Événementiel
– Participer à l’organisation et à la mise en oeuvre des événements du domaine (portes ouvertes, apéros concerts, …).
– Contribuer à la préparation logistique (installation, matériel, signalétique).
– Accueillir et orienter les participants.
– Assurer le lien opérationnel avec les prestataires externes.
– Veiller à la qualité de l’expérience client pendant les événements.
– Participer au rangement et au bilan post-événement.